CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

    Ruouvangbf.com cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

     Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Ruouvangbf.com bao gồm thông tin từ phía tài khoản gmail như Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, …. Đây là các thông tin mà Ruouvangbf.com cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng website và để chúng tôi liên hệ gửi mã xác nhận khi thành viên đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho thành viên, cũng như đưa tới những voucher cho thành viên trong những ngày lễ kỷ niệm như sinh nhật.

     Trong quá trình sử dụng, Ruouvangbf.com chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về thông tin các đơn hàng, số điện thoại, email trên hệ thống. Ruouvangbf.com cũng sẽ sử dụng cả thông tin nhận diện cá nhân của thành viên và một số thông tin nhận diện phi cá nhân (như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, …) để xác định vị trí của thành viên thông qua hệ thống định vị GPS.

     Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới mật khẩu và số điện thoại của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Ruouvangbf.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

     BF cam kết Không mặc định buộc người tiêu dùng phải sử dụng các dịch vụ đính kèm khi cài đặt và sử dụng website của mình.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Website Ruouvangbf.com sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

– Cung cấp các dịch vụ đến quý khách;

– Liên lạc và giải quyết với quý khách trong những trường hợp đặc biệt.

– Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website

– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Ruouvangbf.com có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của quý khách

3. Thời gian lưu trữ thông tin

     Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ  hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của website Ruouvangbf.com

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

     Khách hàng (Người mua) đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Ban quản trị.

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.

• Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán.

• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người tiêu dùng.

• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

​

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU BF

Địa chỉ: 422 Bà Hạt, Phường 8, Quận 10, TP Hồ Chí Minh

Hotline: 0903 214 196 – Zalo: 096 9933 689 – 0912 13 9301.

Email: vunhubfgmr@gmail.com  

Website: www.ruouvangbf.com  

Điện thoại: 028.6652.1976 - 0903.214.196

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

     Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu BF thực hiện việc này.

     Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website Ruouvangbf.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, BF sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích

     Khi phát sinh khiếu nại, tranh chấp liên quan tới thông tin cá nhân của thành viên, chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Nhà cung cấp, BF đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của Công ty và thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Thành viên khiếu nại về vụ việc liên quan tới thông tin cá nhân của mình tới BF bằng cách gọi điện thoại đến số Điện thoại: 0903 214 196 hoặc gửi mail tới Email: vunhubfgmr@gmail.com, gửi phản hồi từ website Ruouvangbf.com.

Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng của BF sẽ tiếp nhận các khiếu nại của người dùng, tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại, Công ty sẽ có những biện pháp cụ thể để hỗ trợ người dùng giải quyết tranh chấp đó và trả lời kết quả cho thành viên trong thời hạn 10 ngày làm việc.

     Trong trường hợp sự việc nằm ngoài khả năng và thẩm quyền giải quyết của Công ty, BF sẽ yêu cầu thành viên đưa sự việc tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo Pháp luật.

     BF tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định về bảo vệ quyền lợi thành viên. Vì vậy, BF cũng đề nghị thành viên tôn trọng và tuân thủ đúng theo Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này và thực hiện cung cấp các thông tin một cách đầy đủ, chính xác, chi tiết và trung thực. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận, xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của thành viên khác đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Pháp luật.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng

– Thông tin cá nhân của thành viên trên website Ruouvangbf.com được BF cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của BF. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, BFsẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

– Ban quản lý website Ruouvangbf.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: số điện thoại, mật khẩu đăng nhập và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý website Ruouvangbf.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

– BF chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn thông tin cá nhân được thu thập, lưu trữ ngăn ngừa những hành vi sau:

•  Đánh cắp hoặc tiếp cận thông tin trái phép
•  Sử dụng thông tin trái phép
•  Thay đổi, phá hủy thông tin trái phép

​